§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dubitesplo.live oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług.
2. Właścicielem i administratorem serwisu jest dubitesplo z siedzibą w Warszawie (38-928) przy ul. Modowej 24.
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem dubitesplo.live
- Usługodawca - dubitesplo
- Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu
- Klient - Użytkownik, który zawarł lub zamierza zawrzeć umowę o świadczenie usług
- Usługi - usługi stylistyczne oferowane przez Usługodawcę
§3. Rodzaje i zakres usług
1. Usługodawca świadczy usługi stylistyczne, w tym w szczególności:
- Konsultacje wizerunkowe
- Analizy kolorystyczne
- Personal shopping
- Stylizacje na okazje specjalne
- Audyty garderoby
- Pakiety usług kompleksowych
2. Szczegółowy opis i cennik usług dostępny jest na stronie Serwisu w zakładce "Usługi".
3. Ceny usług podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
§4. Warunki świadczenia usług
1. Warunkiem skorzystania z usług jest:
- Zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja
- Wypełnienie formularza kontaktowego lub bezpośredni kontakt z Usługodawcą
- Uzgodnienie terminu i szczegółów usługi
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.
§5. Rezerwacja i płatności
1. Rezerwacji terminu usługi można dokonać poprzez formularz kontaktowy lub bezpośrednio drogą e-mailową.
2. Potwierdzenie rezerwacji następuje po ustaleniu szczegółów usługi z Usługodawcą.
3. Płatność za usługi realizowana jest zgodnie z ustaleniami poczynionymi przed rozpoczęciem usługi.
4. Dostępne formy płatności: przelew bankowy, gotówka.
§6. Odwołanie i zmiana terminu
1. Klient ma prawo odwołać lub zmienić termin usługi bez ponoszenia kosztów, pod warunkiem poinformowania Usługodawcy co najmniej 48 godzin przed umówionym terminem.
2. W przypadku odwołania usługi w terminie krótszym niż 48 godziny, Usługodawca może naliczyć opłatę w wysokości 50% wartości usługi.
3. W przypadku niestawienia się na umówioną usługę bez uprzedniego odwołania, Usługodawca może naliczyć opłatę w wysokości 100% wartości usługi.
§7. Reklamacje
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamacje należy składać drogą e-mailową na adres: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko Klienta
- Adres e-mail
- Datę i rodzaj usługi
- Opis zastrzeżeń
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§8. Odpowiedzialność
1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby świadczone usługi były realizowane na najwyższym poziomie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Decyzje zakupowe podjęte przez Klienta poza usługą personal shopping
- Subiektywne niezadowolenie z efektów usługi wynikające z odmiennych oczekiwań Klienta
- Przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych
§9. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Serwisie.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumencie RODO.
§10. Prawa autorskie
1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia i logotypy, są własnością Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści z Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
§11. Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub świadczonych usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
§12. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Modowa 24, 38-928 Warszawa
Regulamin obowiązuje od: styczeń 2024